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ट्राई ने लिया बड़ा एक्शन, वॉयस पैक के नाम पर यूजर्स को नहीं लूट पाएंगी टेलीकॉम कंपनियां!

Jan 25 2025

Voice Plans: आम जनता की सुविधा के लिए ट्राई ने टेलीकॉम कंपनियों को कुछ समय पूर्व निर्देश दिया था कि ऐसे मोबाईल रिचार्ज प्लान्स को लॉन्च किया जाए जिसमें वॉयस पैक हो। लोगों को कई बार सिर्फ कॉलिंग की ही जरूरत होती है। जबकि मोबाईल फोन यूजर्स को ऐसा प्लान खरीदना पड़ता है जिसमें डेटा और SMS भी मिलता है। टेलीकॉम कंपनियां यूजर्स से उस प्लान के पैसे वसुलती है जिन सर्विस की लोगों को जरुरत नहीं होती।

बता दें, ट्राई के निर्देशों का पालन कंपनियों ने नहीं किया है। जिसके कारण अब ट्राई टेलीकॉम कंपनियों के वॉयस पैक की जांच करेगी। जांच में देखा जाएगा कि जिन निर्देशों का पालन करने के लिए कहा गया था। उन का पालन टेलीकॉम कंपनियां कर रही है या नहीं।

कंपनियों ने नहीं किया वॉयस पैक को लॉन्च

जानकारी के मुताबिक, ट्राई के आदेश अनुसार कंपनियों ने वॉयस पैक को अभी तक लॉन्च नहीं किया है। साथ ही वॉयस पैक का शुल्क भी कम नहीं किया गया है। बल्कि कुछ कंपनियां वॉयस पैक बेच रही हैं वह डेटा पैक के सामन हैं।

इन नियमों के आने से एक बात स्पष्ट हो चुकी है कि नए नियमों के आने से लोगों को फायदा तो नहीं हुआ है,लेकिन नुकसान भी नहीं हुआ,क्योंकि डेटा और फुल बेनिफिट्स वाले प्लान्स की कीमतों में केवल कॉलिंग पैक बेचना।

क्या नए नियमों से यूजर्स को हुआ ‘नुकसान’

ट्राई से मिले कड़े निर्देशों के बाद टेलीकॉम कंपनियों ने बिना डेटा वाला वॉयस पैक तो यूजर्स को देना शुरू किया है। हांलाकि लोगों को इससे किसी भी प्रकार की राहत नहीं मिली। कंपनियों ने जो कॉलिंग पैक तैयार तो किए हैं लेकिन शुल्क घटाने की बजाय प्लान्स में से बस डेटा हटाया है। लेकिन ट्राई का लक्ष्य यूजर्स को मोबाईल रिचार्ज प्लान्स में राहत देने था। लोग केवल उन सर्विस का ही पैसे दें जिसका वह इस्तेमाल करना चाहते हैं। लेकिन यह अभी तक हुआ नहीं है,क्योंकि टेलीकॉम कंपनियों ने कीमतें कम नहीं की।