पोस्ट ऑफिस को पड़ गए लेने के देन, अठन्नी के चक्कर में गंवाने पड़ेंगे 15 हजार रुपए

Indian Postal Service: भारतीय डाक सेवा को एक ग्राहक का पचास पैसे राउंड आफ करना महंगा पड़ गया है।  उपभोक्ता फोरम ने डाक विभाग पर 15 हजार रुपए का जुर्माना भी लगाया है। हर्जाने के तौर पर दस हजार रुपए भी वसूले गए हैं। साथ ही उपभोक्ता फोरम ने डाक विभाग को पांच हजार रुपए अदालती कार्यवाही पर हुए खर्च के लिए देने को कहा है।

क्या है पूरा मामला ?               

बता दें कि तमिलनाडु के कांचीपुरम जिले के रहने वाले ए.मनाशा के अनुसार, उसे 13 दिसंबर, 2023 को 30 रुपए नकद देकर पोझिचालुर पोस्ट ऑफिस से एक रजिस्टर्ड डाक भेजनी थी, लेकिन उसकी रसीद पर केवल 29.50 रुपए की रकम दिख रही थी। लिहाजा, उसने वह पूरी रकम यूपीआई के जरिए देने की पेशकश की लेकिन, उसमें भी कुछ तकनीकी खामी के कारणों से डाक के भुगतान को डिक्लाइन दिखा रहा था। शिकायतकर्ता ने अपनी शिकायत में कहा कि प्रतिदिन लाखों रुपए के लेन-देन होते हैं। अगर पूरी धनराशि लेकर भी कम दिखाई जाती रही तो सरकार को राजस्व का बहुत घाटा होगा। उन्होंने इसे अवैध करार देते हुए इससे उन्हें गंभीर मानसिक परेशानी की बात कही थी। 

वहीं, डाक विभाग  ने उपभोक्ता फोरम से कहा कि कुछ तकनीकी कारणों से डिजिटल भुगतान स्वीकार नहीं हो रहा था। इसलिए उनसे कैश की मांग की थी। डाक विभाग ने बताया कि पोस्टल साफ्टवेयर में स्वत: ही 50 पैसे राउंड आफ हो रहे थे। जबकि वह राशि काउंटर एकाउंट सबमिशन में अलग से दिखा रही थी। इसलिए उनकी शिकायत स्वीकार करने लायक नहीं है।

डाकघरों में मिलेगी एसआईपी की सेवा

उधर, डाक विभाग ने निवेशकर्ताओं को खुशखबरी दे दी है। दरअसल, डाक विभाग एसआईपी  की सुविधा भी देने जा रहा है। डाक विभाग ने इसको लेकर ऐप व पोर्टल तैयार कर लिया है। कहा जा रहा है कि इस साल के अंत तक ये सुविधा शुरू की जाएगी। डाक विभाग ने ग्राहकों को एक और सुविधा प्रदान की है। आपको बता दें कि इंडिया पोस्ट पेमेंट बैंक और डाकघर में संचालित खातों को आपस में लिंकअप करके, अब किसी भी समय बड़ी धनराशि का भुगतान कर सकते हैं।