UPI से जुड़ी समस्यों कि शिकायत कहां करें? जानें आपको कौन-कौन सी डीटेल्स की पड़ेगी जरूरत

UPI Complaint Online:UPI यानी यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस आज भारत में डिजिटल पेमेंट का सबसे बड़ा प्लेटफॉर्म है। रोजमर्रा की जिंदगी में इसका इस्तेमाल काफी बढ़ गया है। UPI वास्तविक समय में वित्तीय लेनदेन को आसान और सहज बनाता है। यूजर्स के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, अलग-अलग UPI ऐप 24x7 ग्राहक सेवा सहायता दे रहे हैं। एक बेहद अहम सेवा UPI शिकायत दर्ज करने से संबंधित भी है। आप कई बार खुद की वजह से यह कभी बैंक या UPIकी तरफ से हुई पेमेंट से जुड़ी समस्या की शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

ऑनलाइन शिकायत के लिए स्टेप बाई स्टेप प्रोसेस

- सबसे पहले NPCI की आधिकारिक वेबसाइट-https://www.npci.org.in/ पर जाएं।

- ‘What We Do’ टैब के तहत, ‘UPI’ विकल्प पर क्लिक करें और ‘Dispute Redressal Mechanism’ चुनें।

- पेज को नीचे स्क्रॉल करें और ‘Complaint’ सेक्शन के तहत ‘Transaction’ विकल्प चुनें।

- अपनी शिकायत से मेल खाने वाले ‘Nature of the transaction’ का चयन करें।

- वेबपेज पर दिए गए विकल्पों में से अपनी समस्या का प्रकार चुनें, जैसे खाता, पिन, रजिस्ट्रेशन, लेन-देन, आदि।

- बैंक का नाम, लेन-देन आईडी, UPI आईडी, राशि, लेन-देन की तारीख और अपनी ईमेल आईडी डालें।

- अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर डालें और अपने अपडेट किए गए बैंक अकाउंट के डिटेल की एक तस्वीर अपलोड करें।

शिकायत के लिए यह भी है एक विकल्प

आप UPI कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर सकते हैं। आप किसी भी प्रश्न या समस्या के लिए UPI हेल्पलाइन नंबर 18001201740 पर संपर्क कर सकते हैं। यह टोल-फ्री नंबर आपकी सहायता के लिए 24x7 उपलब्ध है।

UPI शिकायत के लिए महत्वपूर्ण विवरण

ट्रांजैक्शन डिटेल्स जिसमें तारीख, समय, ट्रांजैक्शन आईडी और शामिल राशि प्रदान करें। लेनदेन के लिए विशिष्ट पहचानकर्ता शामिल करें। बैंक का नाम, खाताधारक का नाम और खाता संख्या बताएं। किसी भी त्रुटि संदेश या असामान्य स्क्रीन के स्क्रीनशॉट अटैच करें। आपको जो समस्या आई है उसका विस्तृत विवरण दें। साथ ही अपना नाम और संपर्क जानकारी साझा करें, जिसमें फ़ोन नंबर और ईमेल पता शामिल है।