Zomato पर लगा तगड़ा जुर्माना, 133 रुपए के मोमोज के लिए देने पड़ेंगे 60 हजार रुपए, जानें क्या है पूरा मामला

Zomato Fine: फूड डिलीवरी कंपनी जोमैटो किसी ना किसी कारण से सुर्खियों में आ ही जाता है। अब कंपनी एक बार फिर चर्चाओं में आ गई है। दरअसल, जोमैटो पर 60 हजार रुपए का जुर्माना लगा है। ये जुर्माना कंपनी पर 133 रुपए के मोमोज डिलीवर नहीं करने के वजह से लगा है। कर्नाटक के कंज्यूमर फोरम ने कंपनी पर जुर्माना लगाते हुए ये बात कही है कि उसकी वजह से याचिकाकर्ता महिला को मानसिक रूप से पीड़ा हुई है।

 याचिकाकर्ता ने बार-बार कंपनी की शिकायत की लेकिन फिर भी कंपनी की तरफ से कोई एक्शन नहीं लिया गया। जिसके बाद थक हार कर महिला ने कंज्यूमर फोरम में याचिका दायर की। सुनवाई के दौरान जोमैटो के वकील जीएम कंसोगी ने महिला के आरोपों से इनकार कर दिया और कहा उनका रेस्टोरेंट और डिलीवरी एजेंट से कानूनी तौर पर कोई कनेक्शन नहीं है। जिस पर आयोग ने कहा कि 72घंटे के बाद भी जोमैटो की तरफ से कोई प्रतिक्रिया नहीं आई, जिससे उनकी विश्वसनीयता पर संदेह पैदा होता है।

महिला को नहीं मिला ऑर्डर

जोमैटो पर मोमोज डिलीवर न करने के लिए डिस्ट्रिक्ट कंज्यूमर डिसप्यूट रिड्रेसल कमीशन ने 50 हजार रुपए का जुर्माना लगाया तो वहीं 10हजार रुपये का जुर्माना याचिकाकर्ता को हुए मानसिक तनाव के लिए लगाया गया। दरअसल, ये पूरा मामला पिछले साल 31 अगस्त 2023 का है। याचिकाकर्ता महिला ने जोमैटो के जरिए मोमोज का ऑर्डर किया। जिसके बाद महिला ने गूगल पे से 133.25 रुपए की पेमेंट की। फिर महिला के पास फूड डिलीवर होने का नोटिफिकेशन आया लेकिन महिला को उसका ऑर्डर मिला ही नहीं।

जोमैटो से नहीं मिला था जवाब

महिला ने रेस्टोरेंट को कॉन्टेक्ट किया तो उन्हें बताया गया कि डिलीवरी एजेंट उनका ऑर्डर लेकर निकल गया है जिसके बाद महिला ने जोमैटो की वेबसाइट के जरिए डिलीवरी एजेंट से कॉन्टेक्ट करने की कोशिश की, लेकिन उन्हें कोई रिस्पोंस नहीं मिला। जिसके बाद महिला ने जोमेटो को शिकायत के लिए एक ईमेल किया और महिला से 72 घंटे के लिए इंतजार करने के लिए कहा गया फिर भी जब महिला को कोई रिस्पॉन्स नहीं मिला तो 13 सितंबर 2023 को महिला ने जोमेटो को लीगल नोटिस भेजा।