JAIPUR: विद्युत भवन में लांच किया गया ‘विजिलेंस एप’, जानें किया है इसकी खासियत

JAIPUR: विद्युत भवन में लांच किया गया ‘विजिलेंस एप’, जानें किया है इसकी खासियत

जयपुर: राजस्थान केजयपुर में विद्युत भवन में डिस्कॉम द्वारा तैयार ‘विजिलेंस एप‘ को लांच कियागया है.  इस एप के माध्यम से विजिलेंस की प्रक्रिया में पारदर्शिता आएगी और छीजत को कम करने में भी मदद मिलेगी. यह ‘एप‘ विजिलेंस से जुड़े अभियंताओं की जवाबदेही तय करेगा और सही-सही विजिलेंस होने से उपभोक्ताओं की शिकायतें भी दूर होगी.

इस ‘एप‘ को विद्युत नियामक आयोग के नियमों के अनुरूप तैयार कराया गया है.  इस प्रकार का ‘एप‘ शीघ्र की अजमेर और जोधपुर डिस्कॉम्स में भी लागू किया जाएगा. इसके अलावा उपभोक्ताओं की सुविधाओं के लिए डिस्कॉम द्वारा एक ‘सेल्फ बिलिंग एप‘ भी तैयार कराया जा रहा है, जिसे आगामी दिनों में लांच किया जाएगा.

इस एप के माध्यम से अब विजिलेंस से सम्बंधी सूचनाएं ऑनलाइन दर्ज होगी. इस एप के द्वारा जांच अधिकारी जिस परिसर की जांच करेंगें वहां के ‘जिओ कॉर्डिनेट्स‘ स्वतः ही एप द्वारा कैप्चर कर लिए जाएंगे. मौके पर लिए गए फोटो और वीडियो भी इसमें स्वतः ही अपलोड हो जाएंगे. इसके साथ ही वीसीआर नंबर भी जांच स्थल पर स्वतः ही जनरेट होंगें. ऑनलाइन वीसीआर इन्द्राज होने के बाद जांच अधिकारी द्वारा बाद में इसमें किसी भी बदलाव की संभावना समाप्त हो जाएगी.

एप में ये भी फीचर है कि मौके पर ही उपभोक्ता एवं जांच अधिकारी के हस्ताक्षर मोबाइल स्क्रीन पर लिए जा सकेंगे.विजिलेंस के सम्बंध में उपभोक्ता को उसके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एसएमएस द्वारा सूचना दी जा सकेगी.‘एप‘ के माध्यम से जुर्माने की राशि का निर्धारण भी विनियामक आयोग के द्वारा निर्धारित प्रावधानों के अनुरूप स्वतः हो सकेगा, इसमें किसी मानवीय त्रुटि की संभावना नहीं रहेगी.

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